Dans cette Politique de Confidentialité, vous trouverez toutes les informations pertinentes concernant l’utilisation que nous faisons des données personnelles de nos utilisateurs, quel que soit le canal ou le moyen que vous utilisez pour nous contacter (téléphone, e-mail, site web) ou via notre plateforme IoT.
Nous faisons preuve de transparence quant à ce que nous faisons de vos données personnelles afin que vous compreniez les implications de leur utilisation, ainsi que les droits dont vous disposez en tant qu’utilisateur de notre plateforme. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition, de manière permanente, toutes les informations à ce sujet dans cette Politique de Confidentialité que vous pouvez consulter à tout moment.
1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?
Conformément à la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques (LOPD), et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE, vous êtes informé que les données personnelles que vous fournissez via le site web www.spherag.com seront traitées de manière confidentielle et feront partie des fichiers dont le titulaire et responsable est:
SPHERAG TECK IOT, S.L. CIF B-99.570.285 Téléphone : 976 96 69 94 Siège social : Av. de Gómez Laguna, 25, Planta 10, Oficina 1B, 50009 Saragosse.
2. Quels types et catégories de données personnelles traitons-nous?
Les catégories de données qui seront traitées par SPHERAG sont:
- Données d’identification, de contact professionnel et préférences linguistiques.
- Données de connexion, de navigation.
- Données de géolocalisation et d’accès aux caméras.
- Données de facturation et de paiement.
Dans chacune de ces catégories de données, vous trouverez les types de données suivants que nous vous demanderons ou que vous nous fournirez à un moment donné de notre relation:
- Données d’identification, de contact professionnel et préférences linguistiques : Nom et prénom, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail, dénomination sociale, siège social, NIF et données de contact professionnelles.
- Données de connexion, de navigation: Dans ce cas, nous pouvons avoir accès à l’adresse IP de votre appareil, au code d’identification de l’appareil et aux métadonnées.
- Données de géolocalisation: Emplacement de la propriété, référence cadastrale, emplacement des différents capteurs installés sur la propriété pour envoyer les données à la plateforme SPHERAG en temps réel.
- Données de facturation et de paiement: Adresse de facturation, numéro de compte courant et coordonnées de l’établissement bancaire. Données nécessaires pour établir et compléter une facture. Les données de paiement ou de carte ne sont pas conservées ou collectées dans nos systèmes ; elles sont directement envoyées via la passerelle de paiement au fournisseur de services de paiement.
En aucun cas, des catégories spéciales de données personnelles au sens de l’article 9 du Règlement Général sur la Protection des Données ne sont traitées. Ces données sont fournies par l’Utilisateur.
3. À quelles fins vos données personnelles seront-elles traitées?
Vos données personnelles seront utilisées par SPHERAG aux fins suivantes:
- Gestion et contrôle de l’enregistrement de l’utilisateur et de toute demande, abonnement ou autre contrat que l’utilisateur réalise sur le Site Web, conformément aux termes et conditions applicables dans chaque cas et aux dispositions de cette politique.
- Gestion et contrôle des préférences publicitaires que l’Utilisateur indique lors de son inscription et qu’il pourra modifier à tout autre moment ultérieur.
- Amélioration du site web et de la plateforme, ainsi que l’envoi, par des moyens traditionnels et/ou électroniques, d’informations commerciales et publicitaires sur les produits et services de SPHERAG.
- Gérer et répondre aux demandes ou requêtes par tout moyen habilité par SPHERAG, contacter l’utilisateur en relation avec ces demandes ou requêtes et les transmettre au département correspondant.
- Gestion et contrôle de l’enregistrement de l’utilisateur et de toute demande, abonnement ou autre contrat que l’utilisateur réalise sur la plateforme, conformément aux termes et conditions applicables dans chaque cas et aux dispositions de cette politique.
- Gestion par l’utilisateur des outils technologiques et numériques contenus dans la Plateforme de SPHERAG.
Nonobstant ce qui précède, dans certaines occasions, le formulaire de collecte de données de services spécifiques pourra informer d’une finalité différente de celle indiquée dans les paragraphes précédents, c’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir consulter nos textes légaux avant de finaliser tout processus d’abonnement ou de souscription à des produits ou services.
Comme vous pourrez le constater dans notre politique de cookies, nous utilisons des technologies similaires aux cookies, par exemple les pixels. Les communications commerciales que nous vous envoyons par e-mail contiennent des pixels de suivi qui nous permettent de vérifier si vous avez ouvert le courrier ou non, ainsi que d’autres types d’informations telles que l’heure d’accès, le type de navigateur, le système d’exploitation ou l’adresse IP à partir de laquelle vous vous connectez. Si vous souhaitez vous y opposer, vous pouvez consulter comment éviter ce suivi dans notre politique de cookies et technologies similaires.
Vous pouvez refuser à tout moment de recevoir ce type de messages en suivant le lien de désabonnement situé en bas de chaque communication.
Concernant l’envoi de publicité, nous vous informons expressément que nous ne prenons pas de décisions automatisées ayant des effets sur l’utilisateur.
Nous utilisons également des outils marketing de Meta et Google pour commercialiser nos produits et services auprès de clients potentiels.
4. Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles?
Vos données personnelles seront conservées pendant le temps minimum nécessaire aux fins de leur traitement et, en tout état de cause, jusqu’à ce que l’Utilisateur demande leur suppression.
Indépendamment du fait que nous traitions vos données personnelles pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées, nous les conserverons par la suite dûment archivées et protégées pendant la période où des responsabilités dérivant du traitement pourraient survenir, en conformité avec la réglementation en vigueur à tout moment. Une fois les actions possibles prescrites dans chaque cas, nous procéderons à la suppression des données personnelles.
5. Quelle est la base légale du traitement de vos données personnelles?
En ce qui concerne la légitimité du traitement, deux scénarios sont distingués:
- Si le traitement des données à caractère personnel est effectué dans le but de vous fournir les services demandés, la base légale sera alors le contrat.
- Si le traitement des données à caractère personnel est effectué dans le but de vous envoyer des communications relatives aux nouveautés, aux produits, ainsi que pour répondre à vos demandes ou requêtes, la base légale du traitement sera alors le consentement expressément donné par l’Utilisateur.
6. Transférerons-nous vos données personnelles en dehors de l’Espagne?
Étant donné que, comme indiqué dans notre Politique de Cookies, nous utilisons des outils de Google, Inc., dont le siège social est aux États-Unis, à l’adresse 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, nous vous informons que nos fournisseurs peuvent traiter vos données personnelles dans des pays en dehors de l’EEE sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et intégrées à nos accords. Si vous avez des questions sur les transferts internationaux de données et les mesures de sécurité que nous avons mises en œuvre pour garantir la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux adresses fournies dans la section suivante.
7. Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données personnelles?
SPHERAG vous informe que vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité ou d’opposition en envoyant un e-mail à dpo@spherag.com ou une lettre à SPHERAG TECK IOT, S.L., Av. de Gómez Laguna, 25, Planta 10, Oficina 1B, 50009 Zaragoza, accompagnée d’une photocopie de votre pièce d’identité.
Plus précisément, les droits qui vous assistent sont:
- Droit d’accès aux données personnelles: Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que SPHERAG détient à votre sujet et des informations sur la manière dont nous les utilisons. En règle générale, ces demandes seront traitées sans frais pour l’Utilisateur.
- Droit de rectification: Vous pouvez demander à SPHERAG de mettre à jour ou de rectifier vos données personnelles.
- Droit de suppression: Vous pouvez nous demander d’annuler vos données. Veuillez noter qu’une telle annulation peut impliquer que nous devions cesser de vous fournir certains services.
- Droit d’opposition et à la limitation du traitement: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, ou demander qu’elles ne soient pas utilisées à certaines fins.
- Droit à la portabilité: Dès lors que les exigences nécessaires sont remplies, vous pouvez demander vos données personnelles dans un format électronique couramment utilisé, et qu’elles soient transmises à un autre tiers de votre choix.
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée (y compris le profilage): Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur des traitements automatisés.
- Droit de retrait du consentement: Si vous nous avez donné votre consentement pour un traitement de données spécifique, vous pouvez le retirer à tout moment.
De même, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation ou vos droits à la vie privée, vous êtes également informé de votre droit de déposer toute réclamation que vous jugerez opportune auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données.
L’Utilisateur aura le droit de retirer son consentement à tout moment. Nous vous informons expressément que la non-complétion des champs indiqués comme obligatoires dans tout formulaire d’enregistrement électronique pourra avoir pour conséquence que SPHERAG ne puisse pas répondre à votre demande.
L’Utilisateur garantit que les données personnelles fournies à SPHERAG sont véridiques et s’engage à communiquer toute modification les concernant. L’Utilisateur sera le seul responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qui pourrait être causé à SPHERAG ou à tout tiers du fait de la saisie de données fausses, inexactes, incomplètes ou non actualisées dans les formulaires. L’Utilisateur ne doit pas inclure de données personnelles de tiers sans leur consentement préalable et informé de ce qui est établi dans la présente politique de confidentialité, étant le seul responsable de leur inclusion.
De son côté, SPHERAG a adopté les mesures nécessaires pour éviter l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé aux données personnelles, en tenant compte à tout moment de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu’ils proviennent de l’action humaine ou du milieu physique ou naturel ; cependant, l’Utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
SPHERAG se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité selon ses critères, ou en raison d’un changement législatif, jurisprudentiel ou de pratique commerciale. Si SPHERAG introduit une modification, le nouveau texte sera publié sur ce même site web, où l’Utilisateur pourra prendre connaissance de la politique de confidentialité actuelle. Dans tous les cas, la relation avec les utilisateurs sera régie par les règles prévues au moment précis de l’accès au site web. Nous vous recommandons d’imprimer ou de télécharger une copie de la présente politique de confidentialité pour d’éventuelles consultations futures, ainsi que pour la sauvegarde de vos droits.
9. Informations sur les Cookies
Aux fins de ce qui est indiqué au paragraphe précédent, SPHERAG informe qu’il a installé des cookies sur ses systèmes. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur stocke sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous naviguez sur le site web, le serveur de SPHERAG pourra reconnaître le cookie et fournir des informations sur votre dernière visite. La plupart des navigateurs acceptent l’utilisation des cookies automatiquement, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti sur l’écran de votre ordinateur de la réception de cookies et pouvoir empêcher leur installation sur votre disque dur. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les cookies, vous pouvez consulter notre politique de cookies.
